Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi Thỏa Thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "8kbeg" hoặc "Nền Tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền 8kbeg.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 8kbeg cung cấp.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8kbeg.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người Dùng trên nền tảng 8kbeg, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao Dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác thực hiện qua tài khoản 8kbeg.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, tiền hoàn trả, phần thưởng vòng quay hoặc bất kỳ ưu đãi nào do 8kbeg cấp cho Người Dùng theo các chương trình cụ thể.

Thỏa Thuận này áp dụng cho tất cả Người Dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 8kbeg từ lãnh thổ Việt Nam. 8kbeg có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các cá nhân đến từ các khu vực bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 8kbeg, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và phải đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. 8kbeg nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kbeg. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
4. Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
5. Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8kbeg có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 8kbeg phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả giao dịch đặt cược được ghi nhận theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược được 8kbeg công bố công khai và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và sự kiện cụ thể.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến, xổ số và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• 8kbeg có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận.
• Người Dùng có trách nhiệm tự quản lý hoạt động cá cược của mình trong giới hạn cho phép và phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• 8kbeg cung cấp đầy đủ các thể loại cá cược bao gồm: cá cược thể thao (V-League, Champions League, SEA Games), casino trực tuyến với dealer người thật, xổ số kiến thiết, đá gà trực tiếp và slot games.

8kbeg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người Dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• 8kbeg không tính phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí dịch vụ của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người Dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người Dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 8kbeg.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút ra ngoài tài khoản.
• 8kbeg có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để tiến hành kiểm tra an ninh nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường.

8kbeg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chào mừng, tiền hoàn trả hàng tuần và các ưu đãi khác chỉ áp dụng cho các tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện tham gia được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là yêu cầu bắt buộc để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút được. Mức vòng cược được thông báo rõ ràng trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác từ 8kbeg. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 8kbeg có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Quyền của Người Dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ 8kbeg sau khi đăng ký và xác minh tài khoản thành công.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt từ đội ngũ 8kbeg.
• Được yêu cầu 8kbeg giải thích rõ ràng về bất kỳ quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.
• Được yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào và nhận lại số dư còn lại sau khi hoàn tất xác minh theo quy trình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nghỉ giải lao theo quy định tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của Người Dùng:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin tài khoản và thông báo ngay cho 8kbeg nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng 8kbeg.
• Không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Quyền của 8kbeg:

• Đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ Người Dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định trong Thỏa Thuận này.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về danh tính hoặc tính hợp pháp của giao dịch.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng trực tiếp đến số dư tài khoản của Người Dùng.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch khi có bằng chứng về hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Nghĩa vụ của 8kbeg:

• Đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch và công bố rõ ràng tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và chính sách liên quan.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người Dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

8kbeg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 8kbeg được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.
• Thông tin cá nhân của Người Dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người Dùng.
• 8kbeg chỉ chia sẻ thông tin Người Dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người Dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8kbeg.

Chi tiết về cách 8kbeg thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8kbeg cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính.

• Người Dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người Dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo lựa chọn cá nhân.
• 8kbeg cung cấp tài liệu hướng dẫn nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại và các kênh hỗ trợ chuyên nghiệp tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kbeg. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ vị thành niên.

8kbeg áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi vi phạm nghiêm trọng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của 8kbeg.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của cộng đồng 8kbeg.
• Chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 8kbeg.

Tùy theo mức độ vi phạm, 8kbeg có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh cáo: Gửi thông báo chính thức đến email đăng ký của Người Dùng.
• Hạn chế tài khoản: Tạm thời giới hạn một số tính năng như rút tiền hoặc nhận khuyến mãi.
• Đình chỉ tài khoản: Khóa tài khoản trong thời gian xem xét và điều tra.
• Chấm dứt tài khoản: Đóng vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Chuyển hồ sơ vi phạm cho cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8kbeg không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người Dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc tổn thất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8kbeg.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản Người Dùng do Người Dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

8kbeg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người Dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của 8kbeg.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người Dùng.
• Thông báo trong hệ thống khi Người Dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbeg sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, Người Dùng có thể liên hệ với 8kbeg qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác